常程認為5G時代的到來會比大家想象中要快，因為手機產業中的廠商們希望能有一個新的東西出現，將整個產業拉回到上升軌道中去。這其中的關鍵是，在產品技術之外，手機廠商需要在某些使用場景中，先給用戶帶來一些新的東西。
作者 | 李威
“今年會很殘酷，但是充滿樂趣。”聯想集團副總裁、中國區移動業務負責人常程在MWC聯想展廳接受《新商業情報NBT》等媒體采訪時說。
在采訪的前一天，常程在MWC聯想展廳向媒體分享了他眼中5G時代的五個趨勢：1、智能手機正在消亡；2、視頻將主宰下一個時代；3、會不會出現1億像素的手機；4、5G會影響到手機之外的各種傳統終端設備；5、智能手機無處不在。
“我想今天智能手機已經變成了一款日用品，我們很難再有設計上的突破了。折疊屏算是一個新的方向，5G也確實有它的優勢，但同時也為智能手機的設計帶來了新的挑戰。比如，電量的消耗。”
常程認為，當5G實現時，會出現一種新的設備，取代現在智能手機在人們日常生活中的位置，甚至，在云計算同步普及的情況下，任何顯示屏都可以成為智能手機。而且，5G時代會為人們提供新的、更加逼真的把世界保存下來的方式，比如3D拍攝的能力。
也正是基于這種判斷，聯想在MWC上透露了一項名為HYPER VIDEO的技術，并會將其搭載于即將發布的新機Z6 Pro上。同時，常程還透露稱，聯想的新一代5G智能手機和折疊屏手機也會在今年發布，“我們今年有一個全面的計劃，在正確的時間，會有正確的產品發布。”
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在來MWC之前，常程下單購買了三星的S10 plus。來到MWC之后，常程開始覺得自己應該購買一個三星S10 plus的5G版本。“它背面都打著5G字樣，這裝得多到位，花了錢也值得。當然，也是要拆開看一看，5G手機真的很難做，像支持歐美毫米波的更難做，我們內部測試的結果顯示，功耗非常大。”
對于在國內重啟手機業務的聯想而言，5G的到來是一個挑戰，也在其中蘊涵著機會。從技術上看，聯想收購Motorola之后，繼承了Motorola之前的技術和研發能力，在通訊方面具有一定的基礎。在供應鏈方面，聯想集團的整體優勢也能夠給予手機業務更多資源和支持。
主要的幾家手機廠商在MWC上都推出了自己的5G手機，與同樣作為MWC高頻詞匯的折疊屏相比，常程覺得5G會更為重要。他認為推出產品之前，有兩個問題是需要考慮清楚的：合上是個手機，打開是個平板，這些產品能吸引用戶嗎？用戶會不會花2299歐元去購買一個這樣的產品？
“這些問題如果沒有考慮好，消費者這關是過不了的。”常程表示，聯想在今年也會發布折疊屏手機，并且強調，“不是裝在箱子里的，是可以買的產品”。在他看來，之所以這次噱頭這么多，是因為手機產業現在已經走到沒什么可玩的階段了。
正因如此，常程判斷5G時代的到來會比大家想象中要快，因為手機產業中的廠商們希望能有一個新的東西出現，將整個產業拉回到上升軌道中去。這其中的關鍵是，在產品技術之外，手機廠商需要在某些使用場景中，先給用戶帶來一些新的東西。
HYPER VIDEO正是聯想基于這種思考選擇的一個切入點。在常程的解釋中，HYPER VIDEO技術將以硬件提升和軟件算法的優化相結合，為用戶提供更清晰、更高質量的視頻拍攝能力，試圖讓智能手機所保存的世界，如同用戶雙眼看到的真實世界。
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HYPER VIDEO技術也是聯想手機業務在今年準備按照自己節奏去走的具體體現之一。“大家認為手機產業的發展已經到頭了，沒有什么新的需求了，沒有什么新的應用場景了。但是我會告訴你，對不起，我可以給你一個，你可能沒想到的功能，或者你想到了，我可能做的比你想象中好的功能。”
“自己的節奏”更重要的是根據自己的判斷，在合適的時間點，為用戶提供相應的服務。在聯想集團副總裁、中國區消費業務總經理張華的介紹中，聯想將用戶的主體人群分成了三類：以95后、00后學生為中心向外輻射的時尚新銳；可支配收入比較高的小城青年；以及偏商務類的品質精英。聯想將根據這三類人群的劃分，在技術儲備基礎上，為不同產品線打造不同的產品。
MWC上，聯想已經展出的產品有搭載驍龍855芯片的Z5 Pro GT、Z5s，以及S5 Pro GT、K5 Pro等手機。Motorola全系產品，包括剛剛在巴西全球首發的moto g7系列，也在MWC上進行了展示。此外，Watch系列智能手表、Air 藍牙耳機、“K歌寶”智能數字麥克風等SIoT產品也出現在了展臺上。未來，還將有Z6 Pro、折疊屏手機和5G手機發布。
從去年的追趕到今年的自己把握節奏，手機銷量的增長，給聯想提供了更多信心。常程表示，2018年Q4聯想手機銷量的增長達到了百分之四百，2019年1月，聯想手機保持了百分之三百的增長，并回到了中國市場的前十名中。
常程表示聯想手機在未來幾年要保證自己能活下去，因為活著就有機會。“今年回到中國前十我們也沒想到。就是一波一波做產品，做到下半年能明顯的感覺到比上半年好多了，賣機器的速度快多了，所以還是把能力做好，活著，多活一年就離目標近了一年。”
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為了在更殘酷的手機產業競爭中繼續活下去，聯想手機準備在包括用戶端、產品端、渠道端的整個內部體系中，圍繞用戶打造一整套競爭力，其中渠道端的拓展是重要一步。2019年1月，聯想進行了組織結構調整，將手機業務的營銷和銷售劃歸入消費事業部，在張華的領導下工作。
“這個結合也是根據產業現在的狀態決定的。現在是一個全品類競爭的階段，需要全場景為用戶提供解決方案。所以手機并入到整個消費的大平臺，毫無疑問會給整個聯想中國區的消費業務注入、強大的動力，同時，消費大平臺也會為我們手機業務的發展提供很強的支持。”張華說道。
在銷售上，2019年聯想手機將繼續保持全網、全渠道的策略。一方面，聯想將整合整個消費業務的勢能，與線上的幾大電商平臺建立更強的戰略伙伴關系。另一方面，聯想在2019年要將線下的智生活店的數量擴展到2000家，并讓這些店成為手機銷售的陣地，強化整個線下銷售的版圖。
目前，聯想已經擁有1000多家智生活店，其中40%是自營和加盟的部分，60%還是以授權方式存在。在張華的計劃中，未來一年授權店增加的速度會更快。“因為我要往下扎。然后我們自營的部分還是要做排頭兵，要把體系和新的打法從自營部分先做扎實，再去往授權來拓展。有排頭兵有大部隊，以這樣的一個策略來滾動，既要質量又要數量，質量在前。”
過去一年，聯想在銷售方面摸索出了線下門店和線上打通的OMO模式，并積累了7500多萬會員。通過官網官旗整體的宣傳和促銷把一部分人流引到店里，店只做完成交易這個環節，而前端的事都在后臺做完，這樣可以讓店的投入和產出變得更高，線上線下互相引流各自達到了15%的貢獻率。
“我們內部說，在座的每個人都會真心地想拿自己的手機show給周圍的朋友，達到這種狀態，我們做手機業務真正核心的基礎就具備了，因為做消費品，產品力是第一的，沒有產品力再講什么那都是故事，同時我們也需要在營銷和渠道上把它都鋪得扎實。”
張華表示，這一切真正做到位，聯想手機業務實現自己的抱負，自然就是水到渠成的事。
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