“我不要你覺得,我要我覺得。你聽我的,這個事不需要討論,聽我的,我說的算。”
黃曉明教主在《中餐廳》中的“明人明言”一夜之間強勢崛起,淪為網友們調笑的“網絡黑話”。
為什么要調笑黃教主?大概是因為這樣經營一家餐廳,兩天就會倒了……
?
但是如果把這句話反過來理解,簡直就是人間金句啊!
“我不要我覺得,我要你覺得。我聽你的,這個事不需要討論,聽你的,你說的算。”
這不就是加長版的“顧客就是上帝”嘛?做生意要是能按照這句話走,想不賺錢都難!
而我們今天要聊的這個手機品牌,就把“我要你覺得”做到了極致,由此橫掃非洲,市場份額占到50%,2018年更是賣了1.24億部手機,在國產機中僅次于華為。
這個品牌是啥?我想國內應該基本沒人用過,它叫“傳音”,TECNO。
?
非洲坊間流傳著這樣一個說法:如果你不知道該送什么禮物,別猶豫,送TECNO手機準沒錯!
逢年過節送TECNO;婚慶典禮送TECNO;大小紀念日送TECNO;甚至病人出院你也能送一部TECNO……
只要你送了TECNO,你就是非洲的好朋友,如果送的還是最新款,估計非洲大兄弟們得直接拉著你走一個了。
非洲人民對TECNO的喜愛是肉眼可見的,就沖這排隊搶購的架勢,受歡迎度堪比前些年iPhone在中國。
?
在非洲,室內有TECNO在電視、網頁上刷屏,室外有路邊電線桿、圍墻上的刷墻,廣告的分布程度簡直讓人抓狂。
“從內羅畢的機場道路到坎帕拉的貧民窟,從肯尼亞的邊境小城Kisii到盧旺達的旅游城市Rubevu,只要有墻的地方,就少不了傳音手機的涂墻廣告。”
要是在咱們國家,這樣的行為不說破壞居民環境,最起碼也是相當惹人反感了。但是非洲人民不這么覺得,他們認為這是品牌強大的表現,反而對其更加追捧!
?
從2014年起,傳音在非洲的出貨量開始井噴式的爆發。2014年4500萬部;2015年達到了5000萬部;2016年達到了8000萬部。
基本年年增長,且一年比一年夸張。僅2017年上半年,就銷售逾5000萬部手機,到了2018年更是賣了1.24億部!
在非洲,TECNO就是絕對的手機老大,蘋果和三星都要乖乖低頭,華為也得排在后面。在全球的手機銷量中,TECNO也穩穩占據了第4名的好位置,風頭無兩。
現在傳音每逢新款上市,都會被一掃而空,每小時就能銷售手機1.37萬部。
炒鞋算啥,敢來非洲炒傳音,那才是真牛逼!
如果你問非洲朋友們為什么這么喜歡TECNO,他們絕對可以拉著你說上大半天甚至再加個晚上。
畢竟,在TECNO的官網論壇里就有“喜歡TECNO手機的100個理由!”這種帖子。其中提及的大多數理由,有下面幾個。
?
這些理由,基本都是因為傳音圍繞“我要你覺得”這個點打造服務,而產生的。
第一,拍照功能強大!
愛美之心人皆有之,在這個全民自拍的時代,一臺能把自己拍得更美的手機,很容易成為年輕人的心頭好。
而非洲人的自拍效果,受膚色的困擾太久了。
由于市面上大部分手機的拍攝,都是通過面部識別進行的,膚色較黑的非洲人很多情況下難以被鏡頭捕捉到,光線再充足都有可能翻車:
?
在光線較差的情況下就更不用說了,除非露牙,不然基本沒法出境:
?
注意到這個情況的TECNO,成立了特別工作小組,大量搜集非洲人的照片進行數據分析,最終研發出通過眼睛和牙齒來定位,在此基礎上加強曝光的黑膚色用戶專用美顏模式。
這個美顏模式,被用戶們親切地稱為“美黑”,而Camon系列拍照手機,也成為了非洲的“美顏相機”。
?
第二,鼓勵尬歌尬舞!
非洲人民的歌舞細胞是與生俱來的,網上流傳的各種全民freestyle、人均dancer視頻簡直不要太多。
為了迎合非洲人民的這個需求,TECNO開發出音樂手機Boom系列,如今已發布了第8代Boom J8。
這款手機的音量強大,為了彌補音質上的不足,還隨機附送一副定制版頭戴式耳機,瞬間把逼格拉升一個檔次。
據說Boom J8發布當天盛況空前,尼日利亞18位top級別的巨星集體為其站臺,發布會直播話題被頂上Twitter當天趨勢排行榜第一。
?
Boom J8,這名字聽起來就了不得啊~
第三,四卡四待!
雙卡雙待感覺就夠用了,四卡四待是什么操作??
原來,非洲的通信運營生態十分混亂,運營商多如牛毛,每一個覆蓋的范圍卻都十分有限,跨網通訊費用又很高,不想失聯你就只能多備幾張卡。
?
卡多了,沒手機裝載也沒用,要是用雙卡雙待的機子,怕是得兩部起購。但是非洲人民窮啊,哪里具備購買多部手機的能力?
所以,注意到這點的TECNO立馬搞了個多卡多待,用過的非洲同胞們紛紛拍手叫好,火爆到脫銷。
除了這些之外,TECNO看似很騷,實則“以人為本”的操作還有很多。
比如,非洲落后的經濟使得許多地方供電很不穩定,為了讓用戶們免于電量耗盡的煩惱,TECNO就搞了超大容量的電池,充電半小時,待機一個月;
?
大部分情況下,非洲的夜晚是沒有路燈的,為了方便出行,TECNO就在手機上加入了大功率的手電筒;
非洲地處熱帶,一年的大部分時間里人們都在出汗,于是各種防汗、防摔手機應運而生……
其實上面這些功能,放眼世界并不是什么高端技術,任何一個手機廠商都可以輕松辦到,只是他們不愿意去做。
而TECNO能在非洲橫掃一切品牌,占據非洲市場一半的份額,恰恰是因為他們蹲下了身子,認真地去了解用戶的需求,實現用戶的愿望,做了大廠們沒做的事情。
?
還是那句話,“我要你覺得,聽你的,你說了算。”
曾經在非洲,TECNO經常被誤認為是當地品牌或德國品牌,但其實,它體內流的是中國的血液,屬于傳音公司旗下的品牌之一,實打實的國產手機。
有這么一個段子,據說,傳音公司的一位高管,某次到喀麥隆出差,跟一個當地人聊天的時候,那位非洲兄弟拿著TECNO驕傲地炫耀著功能,“這手機功能強大,質量又好,而且價格便宜,德國品牌就是好!”
這位傳音的高管聽得是既開心又尷尬。
傳音的創始人是竺兆江,曾經的波導銷售公司常務副總經理。
?
“波導”這個品牌似乎有點陌生,但我想“波導手機,手機中的戰斗機”這句廣告語,上了年紀的讀者們應該是聽過的。暴露年紀的時候到了!
曾經主管波導海外市場業務的竺兆江,在走遍了全球90多個國家和地區后,認定非洲市場是一個未經開發的巨大香餑餑。
遺憾的是,公司對他的想法并不認可,因此他在2006年就辭職創立自己的品牌傳音,立志進軍非洲市場。
?
按他的想法看,手機作為日常用品,貼合當地用戶的使用習慣是最重要的。
“我們產品研發高度重視本地化的特色,包括本地語言、本地聲音、本地審美觀在內,畢竟臺灣人喜歡的辣,與湖南人喜歡的辣一定有所不同。”
所以,傳音在非洲的一系列更新迭代,都是圍繞著非洲當地的風俗習慣去進行的,讓當地的用戶們感受到十足的親切,而不是面對陌生高科技的不知所措及違和。
根據知名泛非商業雜志《African Business》發布的“2018/2019年度最受非洲消費者喜愛的品牌”百強榜單,傳音旗下三大手機品牌TECNO、itel、Infinix分別占據第5、第17與第26的排名,足見非洲人民對傳音的熱愛。
這樣的好成績,也讓竺兆江被譽為“非洲手機教父”。
?
傳音創始人之一,副總裁阿里夫?喬杜曾經向大眾提過一個問題:“是賣我有的,還是制造你想要的?”
這是否與所長說的“我要你覺得”,有異曲同工之妙呢?
推薦閱讀:江蘇企業新聞網