小程序在線上服務已經被越來越多地使用，騰訊數據顯示：小程序已累計服務1000億人次，細分到零售行業，跟買菜相關的小程序累計服務2億人次。
隨著小程序的出現，憑借天然流量聚合體的優勢，成為了生鮮零售業快速實現轉型的新賽道。生鮮零售業借助小程序發展本地生鮮電商，擁有巨大的空白市場和流量紅利。
在提出解決方案之前，我們應該先對生鮮水果行業有一個充分的認識：
（1）電商的發展，對線下帶來一定的沖擊，導致線下客流量減少;
（2）生鮮店的單價相對來說還是偏低；
（3）資金庫存壓力大；
（4）產品損耗極大，極其容易增加成本。
了解以上后，我們要進行一個產品定位，不一定生鮮的品類越多越好，相反品類越多水果壞的機率越大，成本就越高。
針對實體店這一現狀，我們可以通過微信公眾號和小程序進行線上線下結合，利用公眾號的軟文通告和小程序的商城功能，來提高營業額，下面舉例幾個蜂鳥科技小程序營銷功能：
一、通過小程序吸引附近的精準用戶
通過小程序吸引附近的精準用戶，為自己線下店鋪引流，通過會員卡和商城來轉化，水果店用自己的堅持換來了巨大的回報，相信隨著小程序的持續火爆，這種初期進入的玩家也將收獲更多!
附近小程序
遠近功能
二、線上線下會員沉淀
生鮮水果店可以通過微信小程序實現會員積分、會員充值、會員等級，從而達到自動化的高效運營會員;借助微信的用戶數據，為用戶加上會員標簽、特征分組，進而精準營銷。微信小程序的會員機制，只有和用戶的資料綁定、消費累計和分享互動關聯，才能達到真正的會員培養，粉絲營銷效果。
1， 拼團功能：線上線下利用微客貓智慧門店小程序拼團功能主動讓客戶分享尋找團友，首先選出產品做引流，選擇現在賣的多的水果，例如西瓜
2，滿減功能：不僅能促進消費者購買還能促進購買量，例如設滿50減10元，加入顧客本來買了30多元，有了這個活動客戶看到差一點就可以參加活動得到優惠就會促進繼續購買
3， 折扣功能：可以舉行每天一款水果特價，吸引客戶購買，提高營業額。
三、送貨到家
現在餓了么、美團的外賣平臺都有水果送貨上門這個服務，相信很多客戶都會被送貨到家這個服務給吸引的!其價格優惠，并且方便省時。如果用戶小區或辦公附近有對應生鮮店的上門配送服務，并且品質可靠，我相信很多忙碌的白領族會選擇在線購買水果的。同時，作為水果生鮮店，其售賣時間相對集中，有兩個高峰：中午和下班高峰。然而，外賣配送的形式，恰好的分攤了作為上班時間的勞動力問題，提高了銷量。
四、預訂帶動消費
生鮮水果最大的質量標準無非就“新鮮”倆字。但作為生鮮水果店，最忙碌的一個環節就是準備環節：進貨，分類優選，包裝等。用戶通過微信小程序預定生鮮及水果，不但可以保障用戶到手的新鮮性，也能一定程度上均化店鋪勞動力分配;可謂一舉兩得。生鮮行業將預定發揮最大的可謂大閘蟹了，大閘蟹自身打撈季節也就倆月，而借助預定可以拉長到半年多的時間。
1、公眾號重點還在于如何吸粉
在小區門店設二維碼，海報告知用小程序購物優惠多多，吸引客戶。到店購買的客戶指導客戶到店掃碼變成線上店鋪粉絲。在居民區和寫字樓集中進行地推，在居民區進行發傳單，注重體現使用小程序的優惠與特權，承諾30分鐘內送達。
2、定期推送
利用公眾號群發功能，建立粉絲群：用公眾號群發消息，通知周邊老顧客最新優惠信息，可以在群里說拉一個附近人送一個蘋果迅速裂變，有活動在群里通知活動什么時候開始，結束以及活動過程中庫存多少，下次開團時間等。
3、會員制度鎖定顧客
使用微信會員系統為顧客積分，長期鎖定老顧客。節假日營銷：通過微信公眾號發放購物優惠券，激活沉淀客戶。
4、搭建微商城，提升用戶體驗度
如果利用微信公眾號搭建一個微商城，可以掛上圖片，讓用戶有直觀印象，直接選購，然后選擇送貨上門服務，既能夠提升客戶體驗度，還能降低體驗成本。
5、營銷活動多樣化
每日單品特價、每周會員日、節假日活動、各種優惠券，例如以會員生日為例，可以免費贈送水果沙拉進行口碑相傳，當然送什么靈活運用。
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