有贊云是在有贊開放平臺的基礎上進一步全面開放的PaaS云平臺。有贊開放平臺僅針對服務于有贊微商城的第三方開發者，有贊云用戶群體更廣，允許開發者把有贊電商系統、客戶管理系統、營銷系統、客服系統、聚合支付、收銀、數據系統集成到自己的軟件系統中，包括APP、小程序、H5、PC客戶端等。小白將為您介紹有贊云的主要解決方案。

▌電商云：有贊電商云與有贊微商城的差別在于，有贊微商城依賴于有贊平臺，是面向微信端的商城系統，商家需要通過有贊后臺進行管理，屬于標準化的微信商城解決方案。而有贊電商云允許企業開發者通過SDK接入可搭建獨立的電商平臺，實現商品、會員、營銷等功能。有贊電商云能夠支持不同形態產品的開發，實現包括微信、微博、App、QQ、今日頭條在內的多種場景下的交易。

▌客戶云：有贊客戶云提供全渠道客戶管理系統，通過與第三方帳號和會員基礎數據打通，能夠幫商家實現用戶數據的統一管理。有贊客戶云打通了有贊微商城、App商城、PC商城、門店、呼叫中心等平臺，提供了包括客戶畫像、客戶營銷、客戶分析、會員儲值管理等功能，從而解決多渠道經營、客戶體系混亂的問題。

▌客服云：有贊客服云即在線客服系統接入方案，有贊客服云能夠實現多渠道接入，包括App、微信、微博、支付寶、今日頭條、H5、網頁版等，實現客服消息同步管理；在客戶接入方式商，有贊客服云支持歷史咨詢優先分配、會員或下單客戶優先分配策略；能夠支持知識庫功能和消息自動回復；支持多人會話和會話轉接功能；支持客服數據分析管理；能夠滿足基本的電商客服需求。

▌支付云：有贊支付云是一套靈活的聚合支付系統，開發者能夠快速接入有贊支付云，實現包括微信、支付寶、Apple Pay、京東支付、財付通、銀聯、會員儲值卡、百度錢包在內的多平臺支付。有贊支付云在聚合支付功能的基礎上，能夠進行包括分賬、提現、分成規則制定、分級財務管理、實時財務報表等平臺資金管理。

▌收銀云：有贊收銀云主要面向線下門店，通過改造傳統收銀系統，快速添加互聯網收銀入口、增加線下收銀能力，快速打通線上線下的收款渠道，接入多種適合線下場景的支付渠道。

▌數據云：有贊數據云是有贊提供的BI數據分析服務，能夠實現從數據采集存儲、加工到可視化報告的提供。

▌ZanUI：有贊ZanUI是一套UI組件系統，包括面向PC端、移動端和小程序的組件，開發能夠基于有贊ZanUI進行基礎模塊拆解、組件調用，實現前端的快速搭建。

? 小結

有贊云提供了電商云、客戶云、營銷云、客服云、支付云、收銀云、數據云和ZanUI幾種面向電商、零售及線下門店系統的云服務功能模塊，簡單來說，不同需求的企業開發者都可以模塊化調用有贊云的解決方案，高效、低成本地打造自有的業務系統。除了提供SDK、API接口允許開發者接入有贊云系統功能模塊之外，有贊云也給開發者提供了性能監控、日志報表、開發文檔等必備的系統支持。

推薦閱讀：高通驍龍850