隨著電信業的轉型、增值業務的發展及行業競爭的加劇，需要整合以創新原有營銷渠道。中國電信陸續建設過互聯星空支付、固網支付、移動支付，分別具備了部分業務支付處理能力，但各系統建設缺乏總體規劃，資源重復建設，各種接入方式條塊分割，形成很多獨立的“煙囪”平臺。

電子支付渠道資源整合

用戶采用不同接入手段，會接入不同接入系統，服務界面不一致，功能和流程不一致。與中國電信戰略轉型要求的集約處理有較大差距。

中國電信支付規劃的目標是建設一個支付數據集中集約管理、多點接入、應用按區域分布的體系結構，集約了各類業務的支付接口和流程，集約了銀行支付接口，集約了服務提供商接口以及集約了支付業務能力，為用戶提供了一致的支付安全保障，建立了中國電信統一的支付品牌。

中國電信能力資源開放創新

通過多種資源的開放和共享，通過加強用戶認知，給合作渠道提供相對集中的接入界面與用戶自服務統一的入口，實現客戶的交叉認證和集約的支付服務。通過為各類行業應用及合作業務提供集約的支付能力，實現集約的安全認證鑒權、集約的業務管理，是加速向綜合信息服務提供商戰略轉型的重要舉措。

按照中國電信業務網絡總體規劃，“統一客戶端、統一門戶、統一支付、統一鑒權”等涉及用戶體驗的相關工作一直是中國電信業務網建設工作的重點。

• 通過構建集約支付平臺及打通與各省的接口通道，有力促進整個中國電信集團營銷渠道的整合，全面提升全集團的轉型業務拓展能力和訂購。支撐中國電信各類業務的發展，實現對全國性以及本地支付業務的支撐，有助于消除用戶業務定購與使用的支付“瓶頸”，進一步增強龐大終端用戶群的服務黏性。
• 通過資源的整合與擴展，打通已有的手機、網絡、用戶、渠道、商家等通道，匯總多種賬戶、接入方式、業務訂購等數據，進行消費行為分析，可以針對性擴大各類增值業務應用范圍，提升用戶ARPU值。

固網支付業務發展與創新

1、固網支付描述與功能

用戶通過固網支付終端，刷銀行卡或預付費卡可完成自助支付功能、自助金融功能、賬單主動推送功能等業務功能。

（1）自助支付功能

• 繳費／充值類：用戶在終端上，選擇繳費／充值功能，輸入繳費／充值號碼、金額，并刷卡輸入密碼后完成支付。典型應用：固話、寬帶等賬戶以及水／電／煤等公用事業費繳費。
• 查詢后付費類：用戶在終端上首先查詢所對應賬戶的相關信息，系統返回付費金額后，用戶刷卡輸入密碼后完成支付。典型應用：沒有收到賬單，先查詢固話、小靈通、寬帶賬戶費用后再支付。
• 消費類：用戶在終端上輸入商品代碼和數量，可以購買充值卡、游戲點卡等數字商品等。典型應用：購買盛大點卡、煙草等。

（2）自助金融功能

• 銀行款余額查詢：用戶通過固網支付手機查詢所持銀行卡賬戶余額的交易，查詢結果為賬戶的實際余額。
• 信用卡還款：信用卡還款交易和轉賬交易類似，就是將其它銀行卡的資金轉入信用卡，實現信用卡內透支金額的還款操作。
• 菜單推送支付業務，采用靈活的操作方式，方便提供多種業務功能。如商家通過固網支付系統主動向終端發送一條請求用戶支付的賬單，用戶確認賬單后刷銀行卡完成付費。

2、固網支付的創新意義

目前電信賬單和其他公用事業費繳費業務和充值業務，是電子支付最主要的盈利業務。而固網支付創新性地將中國電信數以億計的家庭固話資源與中國銀聯的清算轉賬資源結合，實現在家中完成不同賬戶的跨行轉接，如信用卡還款功能，是典型的開放合作型的業務，為后續移動支付的業務發展取得了較好的運營經驗。

電話語音支付業務發展與試點

電話自動話音支付解決的問題電話自動話音系統接入銀行系統，存在一些安全敏感信息的傳送。如用戶不能自己在電話自動話音流程中輸入銀行卡和密碼信息。因此，可考慮采用以下幾種方式來解決支付問題。

• 電話號碼與銀行卡綁定，但需確定如何實現電話號碼與銀行卡綁定。如持卡人到相關銀行開通電話銀行功能，進行電話號碼與銀行卡綁定。
• 在跳轉到相關銀行電話自動話音流程前，電話IVR話音提示中需輸入支付密碼。

電信的移動支付如何大規模發展

在上述支付產品的局部小范圍試點的基礎上，中國電信拿到了CDMA網絡的運營牌照。相對其他兩家運營商的移動用戶數，面臨巨大的市場競爭和發展壓力。

根據日韓移動支付發展模式，移動支付對綁定用戶有積極作用。因此，中國電信以行業應用作為切入點，面向企業和校園進行積極的推廣和開發翼機通，并在上海等地對翼支付做了積極的部署。

1、翼支付

翼支付公眾版簡稱翼支付，是融入了“移動支付”能力的信息化應用服務。通過將傳統的行業卡／銀行卡功能集成到中國電信特定的RFID SIM/UIM卡中，用戶除了可享受天翼通信服務外，還可刷手機實現消費服務以及空中圈存服務。

• 翼支付根據消費對象分為近場移動支付和遠程移動支付。通過與POS運營商、商家合作，一起構建融合的消費行為（包括超市購物、公交出行），產品目標定位是利用通信能力提升消費服務。
• 中國電信以融合支付平臺上的中間賬戶為核心，先后推出了手機繳費、手機銀行、手機代收費、手機訂購等遠程移動支付的業務型態。并通過正在逐步實施的集約化，完成資源整合，打造更強的實力，向第三方電子支付服務商發展。

2、翼機通

翼支付行業版簡稱翼機通，是面向校園和政企單位用戶提供的融入了“移動支付”能力的信息化應用綜合服務。

用戶除了可享受天翼通信服務以外，還可刷手機實現門禁、考勤等身份認證類服務、食堂超市等小額消費類服務、信息獲取發布服務。

翼機通產品的目標是有效提升校園和政企單位用戶的信息化管理水平。

中國電信翼機通具備4項功能：后勤管理的信息化服務、原有的個人通信服務、外部商戶消費服務、綜合信息化服務（即企業通信服務）。

產品的目標客戶為學校／企業，為學校或企業提供信息化功能的應用為主。在提升對方信息管理的同時，也將所屬師生和員工發展成為CDMA網手機用戶。通過部署在校企內部的翼機通系統，關聯校企內部賬戶，產品中打包集成了后勤管理（包括企業的考勤、門禁以及簽到）、基于學校的內部信息管理，使用戶享受刷手機服務。