如果你坐標深圳,那么打開微信-發現-購物,在首頁底部中央你應該會發現多了一個“購物圈”的東西,包括“好友動態”和“曬單廣場”兩大板塊。
具體來說,在“好友動態” ,用戶可看到微信好友的購物曬單、評價以及拼購信息等分享,也可對分享進行點贊、評論,查看商品詳情,進行跟隨購買;“曬單廣場”,則是京東從曬單的投稿作品中精選優質內容,為用戶購物決策提供參考,這一信息非實名呈現,用戶瀏覽同時也可參與評價和點贊。
據悉,這一新功能已在深圳地區全量覆蓋,而這也是微信上的京東在繼趣味紅包、眾籌、拼購之后的又一次移動社交電商嘗試,由京東的“微信手Q事業部”負責運營,該部門在內部負責運營微信、QQ的“購物”入口和京東微店。(所以“購物圈”也將在手Q上演?)
京東成為騰訊系成員后,在去年5月份獲得了騰訊承諾的微信“一級入口”:在“發現”主菜單下面,直連京東的“購物”,和游戲、朋友圈等重量級的功能并列,消費全部通過微信支付完成。而除了微信外,購物菜單也在手機QQ同步上線,并接入手機QQ錢包進行支付。
一個月后,京東交了第一份成績單:成交額較之前翻了8倍,同時京東移動客戶端累計用戶激活數比去年同比增長4倍。
不過,這樣的樂觀并沒有持續太久。京東接下來的第三季度財報顯示,到該季度結束,移動端成單率較二季度僅上升5.6個百分點,為29.6%。京東商城CEO沈皓瑜當時表示,目前來看京東移動端訂單大部分還是來自京東手機應用。而他也指出了這當中的原因:
“騰訊渠道的用戶通常來自收入較低城市,手機QQ和微信用戶訂單規模比PC端小,用戶購買服裝產品所占比例很高;用戶以社交工具為入口進行購物的習慣還在成型階段。”
“微信和移動QQ一級入口給我們的流量貢獻很大,重復購買率也不錯……但是微信和移動QQ的轉化率都低于京東自家應用。這兩個入口的用戶會更多地購買服裝和日用品,來自較低線城市的用戶比例更高。”
可以看到,由于用戶匹配度、電商優勢品類以及移動端消費習慣問題,京東與微信在流量上的粗暴合作終歸算是失敗了,于是“購物圈”這樣的電商社交化玩法成了雙方尋求合作的下一個機會點。 淘寶的買家秀、商家/商品評價在這里以“微信好友背書”的方式呈現,京東這次利用的不是騰訊直接的流量,而是由沉淀下來的社交關系帶來的引流。
另外,相比于“她終究還是賣了面膜”的微商大軍,“購物圈”并不直接在朋友圈泛濫,而是限制在了“購物”入口里。即理論上,只有當用戶進入購物場景時,才會出花花綠綠的買家秀。值得注意的是,京東最近參與了36氪曾報道的品質移動電商“穿衣助手”千萬美元B輪融資,京東的3C硬漢形象正在尋求多樣化轉變,而這也將為“購物圈”打下基礎。
至于物流,始終是京東的核心利器,據京東方面數據:
截至2014年12月31日,京東在全國范圍內擁有7大物流中心,在40座城市運營了123個大型倉庫,擁有3210個配送站和自提點,覆蓋全國范圍內的1862個區縣,且全部自營。京東在134個區縣提供當天送達的“211限時達”服務,并在全國另外866個區縣提供次日送達的配送服務。
推薦閱讀:遼寧企業新聞網