2015年4月8日，內置牛津詞典的金山詞霸V8版本正式上線。在“任性分享使用特權”等社會化營銷系列事件的推動下，金山詞霸掀起口碑與體驗營銷的狂潮，伴隨5月iOS客戶端的正式上線，這一狂潮抵達頂峰。在上線后一個月的時間里，吸引近100萬新老用戶的下載，開啟金山詞霸、牛津詞典、英語學習群體的三贏局面。

俗話說，“臺上一分鐘，臺下十年功”。新版詞霸完美亮相的背后絕不止成功的社會化營銷這么簡單。在人人擁有智能手機的時代，有著18年歷史的金山詞霸該如何重塑形象，成為年輕用戶的摯愛?在沉淀式的思考中，詞霸的產品團隊理清思路，確定了兩個重要戰略，第一，必須“內容為王”，軟件可以模仿，但內容才是王道;第二，回歸“做一個好工具”的本原，一切以用戶體驗為根本。

內容為王 一目了然

當“內容為王”的戰略確立之后，金山詞霸虛心地向用戶發出了詢問，詞霸如果需要整合權威詞典，到底是牛津、朗文、韋氏還是其他?在對數十萬用戶發出征詢之后，答案即刻浮現眼前，在這些英語學習者中，67.6%使用牛津，25%使用朗文，20%使用韋氏，并且有超過90%的用戶都愿意在手機上使用牛津詞典。在參與反饋的用戶中，18歲至25歲的人群最多，在校學生占比超過50%，其余則多為公司職員或公務員群體。在使用頻次方面，廣東、北京、浙江、江蘇、上海位列Top5。在得到用戶的答案后，金山詞霸便向牛津詞典的版權所有方發出了邀約。其后，歷經數輪談判，在權益方面也數易其稿，最終雙方達成共識，這便是金山詞霸新版V8加載牛津詞典的由來。

用戶觸發詞霸V8的查詞功能，全新的“牛津詞典”標簽就會出現在常用詞典標簽旁。金山詞霸V8通過內置的牛津詞典可為用戶提供20萬單詞和短語深細致的解釋，以及9萬余條英漢對照示例的詞匯。金山詞霸V8借助優化牛津詞典為英文單詞全面解讀所設置的300余種標簽，以及在查詢結果頁中獨特的交互設計，讓用戶真正做到一目了然，直達最想要的答案。例如：在詞性選項下方，點擊釋義選項，會延展出習語、動詞短語標簽，并可在釋義標簽、習語標簽和動詞短語標簽間一鍵切換，從而跳轉至不同內容。點擊標簽查詢相應的習語或短語即可獲得對應的解釋、用法及例句。

體驗為本 用戶導向

那么，如何回歸“做一個好工具”的本原?在產品研發階段，詞霸憑借高黏度的用戶參與機制，繼續傾聽用戶心聲向用戶尋求答案。從2014年開始，詞霸產品團隊就建立了一個一流的用戶反饋系統，在這個系統上，用戶和UED(用戶體驗設計)人員可以像微信那樣聊天。參與互動的用戶日均超過1500人，而參與到金山詞霸V8新版改進中的用戶則高達10 萬人次。用戶提出了許多具體的建議，比如對詞匯加入實時熱詞、四六級、GRE標簽等等。可以說，金山詞霸V8版本，固然是金山詞霸產品團隊的鼎力之作，更離不開39萬詞霸核心用戶的卓越貢獻。

新版金山詞霸V8上線前，金山詞霸產品團隊開始了“琢玉”式的匠心打磨。比如從啟動時間上說，其他詞典軟件啟動時間大概需要4.5秒左右。而悉心的詞霸產品用戶團隊發現，用戶的使用模式是在做作業、閱讀文章時迫切需要解決一下生詞障礙，然后再返回到之前的使用場景中，因此，查詞速度越快，對用戶中斷閱讀的影響越小。為此，新版詞霸V8令啟動時間保持在0.5秒之內，即使是加載了數據量龐大的牛津詞典。UED團隊還特別根據82%的用戶是查閱英文單詞這一情況，將默認輸入法確定為英文輸入法來繼續提升查詞的速度。同其他在線詞典的用戶查一個英文單詞需要大概8秒鐘以上相比，新版金山詞霸以0.5秒啟動、1秒輸入、1秒反饋結果、1秒退出，總計3.5秒即可完成，令查詞速度提升了128%。

內功心法 心神共鳴

除此之外，金山詞霸V8版本的成功到底有沒有什么“心法”?這可能與產品、用戶、體驗并無直接關系，更多的是關于人生哲學的一種思考。對此，金山詞霸產品團隊給出回答：“純、真、極、簡”。詞霸V8表面上做的是產品改進，實則是錘煉人對世界的思考。對純與真的內在驅動，對極與簡的無限追求，隨詞霸V8的上線，同用戶在紛繁的世界中一起，追尋純、真、極、簡的心靈世界。要知道，“重新認識英文之美”可是從詞霸V8開發之始便定好的產品理念。

在互聯網大潮來襲的今日，軟件即服務早已經成為被用戶接納的現實。從V8版本中可以切實體會到金山詞霸從產品規劃、產品改進到產品推廣，無不以用戶為導向、以參與為要義、以極致為準則的一貫宗旨。關注以詞典為工具、以英文為載體，藉“重新認識英文之美”的理念，去傳播“發現美、追尋美、探索美”的產品追求。

成長了18年的金山詞霸洞悉人們對價值理解的變遷，借“權威內容+極致體驗+內功心法”的融匯，以用戶模式、參與感、口碑為王的社會化營銷方式，實現著移動互聯網時代的華麗蛻變。最近，在社會化媒體中被炒得沸沸揚揚的“金津”樂道，似乎也正在詮釋如今人們對美與內在“心”世界的深度思考。

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