近日，市民李先生新辦了一張手機卡，用新手機號注冊支付寶等平臺時，被提醒該手機號已被使用，無法注冊。這是咋回事？經過詢問，他得知自己新辦的卡是“二次放號”的號碼。前用戶注銷時沒有去各個平臺解綁，導致他無法再注冊。

對此，通訊公司稱，他們只能清空用戶的身份信息、話費、通話等記錄 ，用戶綁定的第三方數據信息無法清除。讓李先生難以接受的是，買的新號，難道不應該是“空白卡”嗎？

新辦的手機號竟無法注冊支付寶賬號

“新換的手機號，沒想到竟然無法綁定支付寶，現在只能用郵箱注冊賬號。”近日，市民李先生在濟南一營業廳辦理了新的手機號，用新號碼注冊支付寶，卻提示此賬號已經使用過，無法注冊，他跑到營業廳詢問得知，他新辦的卡是“二次放號”的號碼。所謂“二次放號”是指老用戶棄用手機號后，通訊公司回收并二次銷售給新用戶。

手機號不能注冊，無奈李先生只好用郵箱注冊了個支付寶賬號。李先生表示，新的手機號現在只能接收驗證碼，不能作為用戶名使用。“用郵箱作支付寶賬號有點麻煩，進行轉賬、添加好友等操作時要輸入一長串的郵箱賬號，不如手機號作為賬號好記、方便。”

讓李先生更有點擔心的是，新手機號這兩天不時收到滴滴平臺的消息，而自己沒用過新號注冊滴滴。“這是不是表明新號碼之前也在滴滴綁定了？”李先生也坦言，“雖然我還沒有使用滴滴平臺，但如果以后需要注冊滴滴賬號，這也是個隱患，不敢再用這個手機號注冊賬號了。”

通訊公司：

我們無法處理，這是第三方的問題

手機號“被注冊”，李先生無奈又跑去營業廳，“我向營業廳咨詢過，營業廳說無法處理，讓我打電話給客服。客服回復這是第三方的問題 ，他們無法解決，需要自己聯系第三方平臺解除綁定。”

就此事，記者采訪了該通訊公司，客服回復稱：通訊公司只能清空用戶的身份信息、話費、通話等記錄 ，用戶綁定的淘寶、滴滴等第三方數據信息無法清除。客服表示，“這是第三方平臺的問題，需要打電話給支付寶解除綁定，就可以重新注冊新的支付寶賬號了。”

關于二次放號無法注冊賬號的問題，支付寶給出的解決方案是：可由新用戶本人向支付寶提出解除綁定。值得注意的是，可否解綁需由支付寶后臺系統評估，評估結果不能保證所有二次放號的新用戶都 可解綁賬號。淘寶客服熱線表示，淘寶后臺可查詢支付寶及淘寶賬號是否被占用，核實身份后即可解綁。

調查：

“二次放號”已成常態

據了解，現在許多通訊公司的營業廳、授權店發放的號碼都是“二次放號”。昨日，記者到一營業廳咨詢辦新卡選號時，特意詢問工作人員是否有新號，工作人員表示都是“二次放號 ”的號碼，沒有新號可以選擇。

通訊公司的客服人員表示，手機號欠費時間超過90天將銷號回收，放出來再使用的時間不確定。碼號資源有限，最近半年沒有放出來新的號段，無法提供大量新號供用戶選擇。目前市面上的號碼大多是“二次放號”回收使用，對于注銷號碼二次利用，也是沒有辦法的事。

市民疑惑：

新辦的號不應該是“空白卡”嗎？

近年來，“二次放號”已成為普遍現象。新機主無法正常使用平臺賬號，為生活帶來諸多不便。新機主想要正常使用各種第三方APP，卻需要輾轉幾個平臺咨詢解綁。

李先生認為，通訊公司放出來的號應該保證用戶可以正常使用。個人找平臺的話浪費時間，非常麻煩。出現無法注冊賬號的問題，卻要用戶自己找第三方平臺處理，這種做法不合理。

但是也有市民認為，通訊公司無法掌握用戶到底注冊了哪些第三方平臺，他們也掌握不了第三方平臺的數據，無法解綁。為了安全起見，用戶在注銷手機號之前應該自行解綁。“二次放號”已經成為常態的情況下，要求通訊公司提供空白卡有難度。

提醒：

手機停用后，及時去各平臺解綁

通訊公司建議用戶停用號碼后及時注銷，更改銀行卡、微信、淘寶、支付寶、郵箱等相關平臺的綁定。否則，這不僅會為下一個使用此號碼的新用戶帶來麻煩，而且老用戶有信息泄露的隱患。

來源：山東商報