每個城市,都會有一個手機賣場,品牌專賣店、渠道商城、運營商門店、私人攤點、二手交易方、配件零售商……魚龍混雜地擠在一起。
電商還欠發達的時候,手機賣場曾無限風光。但那也是一個臭名昭著的地方,隱性消費、價格不透明、組裝機宰客等一系列欺詐行為讓人避之不及。小米崛起后,人們發現原來網上消費是那樣美好,沒有繁瑣的環節,沒有信息的高墻。而今vivo、oppo等黑馬殺來,許多人高呼手機門店時代回歸了。
有人始終不相信線上買手機是個靠譜事,就像有人也始終不相信線下買手機會不被坑。小盟已經披露過很多網購欺詐事件,想著經過電商多年的洗禮,如今的線下賣場總該正規而有序了吧。
近日,一名IT從業記者來到中關村賣場買手機,用實際行動證明,手機賣場還有沒有貓膩..……
因為曾有過在賣場買耳機比網上更便宜的經歷,記者再一次來到中關村賣場,這次他要給父親買一部華為榮耀5A。這手機有兩個版本,支持三網4G的全網通版本799元,近僅支持移動4G的機型699元。
記者:華為的榮耀5A,有嗎?你這邊多少錢?
商家A:有的有的,我給你查查哈。
記者:京東售價是799元。
商家A:我們的單子上是800元,和京東差不多哈,你要什么顏色的?
記者:來個金色的,能送我一個16G的內存卡嗎?反正這個東西成本也就20元,能送的話我就在你這買了。
商家A:沒問題沒問題,你等下我們給你開票,馬上帶你去拿手機。
體驗不錯呀,還能送內存卡,看來電商的打壓讓賣場正規不少。
商家A與另一商家B交接了一下,商家B就開票去了。
商家B:剛誰要榮耀5A的,票在這哈,800塊,微信還是支付寶?
記者:我還沒看到手機呢,怎么先付錢?
商家B:我們也是去華為的柜臺拿貨,得先給人家錢才可以。
記者也沒想太多,果斷付了錢。
另一商家C出現,領著記者去拿手機。來到一個攤位前,不像是拿手機,反而像辦理什么業務。
商家C:你把手機卡給我,我給你綁定一下。
記者:我買的是手機,跟卡有什么關系。再說我給我爸買的,卡也不在我這兒。
商家C:那你報下你爸的手機號,我給你綁定一下,我們這是4G專網的手機,必須得綁定。
記者:綁定什么?為什么要綁定?這不是全網通手機嗎?
商家C:我們這手機是從移動那里拿的合約機,必須得綁定,不然賣不了。
記者:那我買之前也沒人告訴我這是合約機啊,京東上799元就是全網通,為什么你們800元卻是合約機?
商家C:那是你自己沒問清楚,跟我就沒關系了,要不你給我個號綁定,不然你拿不走這個手機。
記者:那你把票給我,我不買了。
從買手機到現半小時過去了,記者還沒見到過手機。
回到商家B處。
記者:你們怎么賣合約機給我呢,還非要我綁定手機卡。
商家B:當初單子上寫的就是“專網4G”,誰叫你不看清楚呢。
記者:你們根本沒說過就開單子,那我不買了,你退錢吧。
商家B:退不了,過財務了,我沒法給你操作,已經給華為柜臺走賬了,不是想退就能退的。
記者:你說你們這套路有意思嗎?不就是想騙我辦套餐嗎?我就不辦。
商家B:你這個小伙子有意思哈,還什么什么套路?你不辦也行,我這還有個手機不錯的,淘寶上賣899元,這個不用套餐,你直接拿走吧。
記者:你這一看就是山寨機,還899?你把華為那款給我,我也不想跟你們貧了,你們就是想拉人辦套餐再提成。
有半個小時過去了,商家B就是死活不退錢。記者直面拆穿了他們的套路,商家B一臉無奈直接去招呼其他消費者了。記者揚言要報警,商家B也毫不動容。期間有看客過來圍觀,但附近的商販都讓記者辦個套餐就完事了,就好像是記者在無理取鬧一樣。
商家用一款淘寶售價899元的手機替換
退錢不成,只能出最后一招了:
記者:我只要華為那款手機,我不辦套餐,你看怎么辦吧?
商家B:要不我給你串個貨吧,看看有沒有不需要套餐的機子。
記者:我不管你串貨還是咋地,你就說能行不吧。
一個電話后...
商家B:串貨的那有,對方說要899元,你加了錢就能拿走。
記者:得了吧,多少錢你能定,我給你加50塊到頭了,我也不想再和你理論了,你把手機給我吧。
記者已經放棄了講理,但是商家仍然不松口,又撕了十多分鐘后,商家B一臉大出血的樣子以850元的價格把手機給了記者。拿到后一看配置,果然是699元的移動4G版。
記者:你說你們這樣有意思嗎?我都跟你說成這樣了,你還是給我拿一個699元的?
商家B:你不說你爸是移動的號嗎?這個手機不是正好。小伙子啊,別老拿京東來比價,我們這里租個柜臺成本高,這樣生意還有法做嗎?你也知道的,給你辦個套餐就是為了拿返點,每個月都有任務的嘛,小伙子你也是明白人,犯不著為這幾十元硬跟我們爭啊。
犯!不!著!跟!我!們!爭!啊!欺詐也能說得這么冠冕堂皇,小盟真是無語凝噎。最終,記者以850元的高價外加兩小時的爭論買來了一個售價699元的手機,而且商家也沒有兌現內存卡。
小盟提醒各位在線下斗智斗勇的消費者,不要以為當面交易就能避免詐騙,商家耍賴皮,被識破也不講理,請記住以下三條手機賣場生存法則:
不拿到手機不要付錢;
不要購買商家推薦的替換機型;
不要辦理所謂的優惠套餐。
黑導購、捆綁消費、以次充好……即使沒有電商的沖擊,這樣的賣場也難以壯大。誠信,才是發展的根本,宰一個是一個,最終只能走向衰亡。
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