從羅永浩老師一句“交個朋友”拉開了汽車銷售“帶貨直播”的序幕,到通過網絡征名為哈弗全新SUV定下“哈弗大狗”的名字,長城汽車通過互聯網和新媒體和用戶的互動得到了用戶、媒體的一致好評。

憑借著旗下SUV車型銷量的優異表現,長城汽車有著“中國SUV第一品牌”等美譽,今年又恰逢長城汽車30周歲生日,按照“慣例”,長城汽車應該好好操辦一下而立之年的生日。

出乎意料的是,長城汽車董事長魏建軍在長城汽車30周歲生日之際,發出了一封《致長城汽車伙伴們的一封信:長城汽車如何挺過明年》公開信。這封信不啻于一聲驚雷,不僅讓全體長城人思索,長城汽車怎樣才能在激烈的市場競爭中“活下去”呢?更是讓整個汽車行業、乃至整個中國工業都在思考,中國工業的未來之路究竟該如何走下去。

歷時數月,長城汽車向企業內部員工,供應商、經銷商等合作伙伴開展了廣泛的文化調研,在高管層面展開多輪深入研討,通過共創達成共識,得出了結論。它就是長城汽車全新企業文化——“綠智潮玩嗨世界、 廉信創變共分享、每天進步一點點”。

在魏建軍發出《長城汽車如何挺過明年》公開信,到長城汽車公布全新企業文化這段時間內,長城汽車構建了“以用戶為中心”的全新組織架構。建立了面向用戶、面向市場、面向競爭的作戰隊形。創新了企業內部機制,讓組織、產品、與用戶的連接,發生著脫胎換骨的變化。通過一系列的改革,長城汽車變得更加開放,更加富有活力。

新使命、愿景升級 洞察并捕捉到用戶需求

在全新的企業文化中,長城汽車新的使命愿景升級為“綠智潮玩嗨世界”,這既是長城汽車追求的目標,也是實現的路徑。長城汽車認為只有真正洞察并捕捉到用戶需求,才有機會贏得未來。必須把握好與用戶息息相關的“綠”、“智”、“潮”、“玩”等關鍵要素,才能更好地與用戶建立粘性連接,與世界溝通。

目前,全球范圍內對低碳、環保出行的訴求已是不可阻擋的大趨勢,綠色環保不僅是汽車產業的社會責任,背后更是一場全新的綠色能源革命。

目前,長城汽車也已經在新能源汽車、動力電池,以及更加環保實用的氫能源領域有了完善的布局。隨著5G和AI技術的不斷演進,“智”在汽車行業被推到了前所未有的高度,長城汽車正不斷將科技創新應用于智能駕駛、智能座艙等領域,從智能制造到智慧出行,為用戶提供更高效、更豐富、更多元的移動出行方式,讓汽車成為具有交互和陪伴屬性的出行伙伴。這彰顯的不僅是長城汽車科技創新的實力,更是對用戶出行訴求深刻洞察后的積極回應。

未來,長城汽車所有的愿景都是圍繞用戶展開,為了加強與用戶的深度交流,長城汽車一直將用戶共創理念貫穿發展始終,從產品到技術、從營銷到文化,構建車企和用戶之間更加親密的關系。

體制改革激發活力

長城汽車輪值總裁孟祥軍坦言,從企業組織和文化這些關系企業命脈的基礎層動刀,只有基礎層再造,才能將長城汽車打造成一個更高效、更開放、更有吸引力的平臺化組織。

通過“兩個打通”加上內部稱謂“去總化”倡議的落地,長城汽車部門的職位壁壘被打破,員工的動力和活力得到了極大的激發。同時,長城汽車秉承利他精神,以更加開放,更加包容的姿態,與更多的伙伴攜手,構建“森林模式”生態平臺,孵化更多元的業務,資源共通,價值共創,與員工、事業伙伴共同分享價值創造成果,共創未來。

而從哈弗大狗的公開征名、歐拉“貓系”家族與用戶共建品牌以及開創全新硬派越野文化的“坦克300”等一系列指向用戶需求的創變。長城汽車將“以用戶為中心”落到實處,讓用戶體驗到長城汽車已經全新企業文化根植于細微之處。

誠實守信、合規經營、契約精神是長城汽車企業經營的基本原則,公平公正、簡單透明的廉潔文化是長城汽車的行為準則。這是支撐長城汽車走向全球、攜手更多全球用戶的根基。

打造全產業鏈生態體系

30年櫛風沐雨,30年風雨兼程,長城汽車從改裝車廠到中國汽車領軍企業,從偏居一隅到布局全球,從引進仿制,到擁有獨立自主知識產權;從本土生產,到走出國門持續完善全球化布局,長城汽車走出一條自主發展的特色之路。

目前,長城汽車已經擁有了涵蓋全產業鏈生態體系。新推出的“檸檬”、“坦克”、“咖啡智能”三大技術品牌,覆蓋汽車研發、設計、生產以及汽車生活全產業價值鏈的創新技術體系,帶動品牌價值持續提升,加速了長城汽車由“中國汽車制造企業向全球化科技出行公司”轉型的步伐。

未來,長城汽車要實現從“中國汽車制造企業向全球化科技出行公司”轉型的目標,必須堅定不移地加速推進企業全面變革,繼續加大研發投入,在組織、機制、人才等方面持續創新。相信,此次長城汽車企業文化內涵煥新,是企業機制創新、產品創新、技術創新、品牌營銷創新的有效承接,也是長城汽車走向下一階段改革的序幕。

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