前不久小編有一個盆友在工作時一個招手把水弄翻了，這倒也沒有什么，難題的重要在這里一杯水的旁邊有一臺沒放鍵盤保護膜的筆記本電腦，電腦鍵盤一瞬間被小水泡的清清楚楚。自然在那一瞬間她也慌了，不清楚該怎么修，去哪修，趕忙在微信上尋求幫助小伙伴們。

堅信大伙兒在應用iPhone機器設備時基礎都出現過這類驚慌的狀況，因為iPhone機器設備的特有性，在檢修時若沒有尋找官方網協助，很有可能花些價格修得一些非正品的零件。為了更好地替大伙兒防范風險，小編梳理了蘋果手機官網有關檢修/給予幫助的方式，保證 大伙兒在碰到一些狀況時可以從容不迫。

“服務支持”多方位出示協助

事實上這一版塊不只是檢修那么簡易，它可以多方位為客戶出示幫助或專業技能。除開得到硬件配置售后維修服務以外，客戶還可挑選一系列更立即的服務支持選擇項。 例如可根據與權威專家開展電話、互動交流或電子郵件來解決困難，涉及到修復Apple ID、拆換顯示屏等各個方面。

最先點一下“服務支持”進入頁面，依據自身有著的機器設備種類或需要定閱服務項目等來開展挑選。這兒大家以客戶人群最巨大的iPhone舉例說明。點一下“iPhone”進到頁面。

能夠見到網址出示了找回賬號密碼、檢修狀況掌握及預定、搜索機器設備等作用。除開作用按鍵外，往下拉也有一些作用科譜，例如數據備份轉移等。這兒關鍵而言一下“檢修選擇項”。

依據官方網站的敘述，Apple Store店鋪和許多Apple受權服務供應商都可以出示當天服務項目。假如機器設備必須寄送至Apple維修站，機器設備也會在1-七天內寄到或自取。暖心的是，大家無須考慮到不清楚身旁是不是有店鋪或受權服務項目地址該怎么辦，點一下“開展預定”選擇自己必須的檢修選擇項就可以處理一切難題，官方網站可查詢檢修情況，事后難題將已不擔憂。

有關檢修花費必須留意下列三個難題：

質保＆AppleCare ：假如機器設備在Apple 質保、AppleCare 方案確保范疇內不造成花費（不包括出現意外毀壞）。

AppleCare 客戶出現意外毀壞：選購了AppleCare 服務項目方案的客戶可應用在其中的一次出現意外毀壞確保來將檢修列入確保范疇，但會扣除一定的AppleCare 服務項目方案附加費。

用戶出現意外毀壞：檢修花費視檢修內容而定，最大不超過下面的圖所顯示的保外檢修花費（以iPhone為例子）。

說到這兒堅信讓iPhone客戶們最困惑的應該是質保期限和AppleCare 的選購了。有關質保官方網站有確立說明期限為一年；對于客戶每一次擔心的AppleCare 的選購性價比高大家下邊來好好地講下。

“AppleCare ”選購有期限 不只增加保修期

有關AppleCare 主要用途：在原來質保基本上增加售后維修服務時間期限；一站式服務；硬件配置服務項目與手機軟件適用。

例如iPhone的AppleCare 服務項目方案可出示自選購該服務項目方案生效日歷時2年的售后維修服務，還可得到數最多2次出現意外毀壞質保服務項目（每一次需扣除相對的附加費）；優先選擇得到Apple權威專家的一站式服務和服務支持；可在全世界關鍵大都市城區出示當天服務項目。

實際商品具有的利益是存有差別的。一些機器設備適用關鍵零件的檢修，而一些機器設備適用整個設備產品質量問題質保；一些設備維護期限為三年，一些僅有2年。實際機器設備究竟具有什么利益，能夠點一下“進一步掌握”查詢。

必須留意的是，AppleCare 服務項目方案的選購是存有期限的。有時候客戶在機器設備出難題時才想起來選購，假如間距選購機器設備的時間早已超出了六十天得話，再買AppleCare 服務項目方案早已于事無補。

“400-666-8800”蘋果客服最全能

請一定要記牢這串數據，它在小編的手機里被儲存為“退錢”。

怎么回事？由于小編經歷了一次激動人心的定閱。常常應用iPhone機器設備的盆友應當都經歷過被付錢App免費使用三天后的全自動付錢坑過，而小編歷經的是點一下即付錢。那時候128元努力去的情況下我也慌了：這種錢干一點兒啥不太好！

在想到先前盆友共享過的蘋果客服電話，我堅決撥打了。依照在線客服的引導，將機器設備信息內容、訂單信息賬戶、Apple ID等信息內容囗述給在線客服后，在線客服開展了退錢和取消訂閱實際操作，并提示我還在兩天內將接到退錢。

在8小時后我取得成功收到了退錢。

為什么要將退錢與設備維護放到一起談？事實上在客服熱線撥打之際，電話中機器人客服會讓客戶挑選需要什么種類的服務項目，在其中就包含設備維護。因此 假如你覺得在官方網站中找尋檢修預定通道太不便得話，一個電話就能解決困難啦。

實際上在官方網站檢修除開能確保品質和避免被宰外，最重要的是在iPhone發布了iOS13后，iPhone系統軟件可以自動識別到該機器設備上的充電電池、顯示屏等是不是為正品，既非正品將出現彈出窗口信息內容提示：充電電池不配對（iOS系統軟件將不再顯示電池健康度）或無法驗證此iPhone是不是具備Apple正品顯示器等，提議客戶開展拆換正品商品。若未拆換彈出窗口將不斷出現。

所以說“還是正室好”這話始終不容易落伍。再想一想如今許多檢修店能趁客戶不留意將一些本來完好無缺的零件更換，或是根據一些方式盜取手機上內的隱私保護等，再度呼吁大家一定要根據正規平臺檢修自身的機器設備。

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