事先聲明，

此篇文章沒有要黑誰，

只是展示報告的數據，而已。

先做個調查，寶寶們覺得iPhone和安卓手機誰的故障率會更高？

據外媒報道，國際科技組織 Blancco Technology Group 對智能手機的故障率做了一項調查，收集了數百萬部智能手機的數據，調查結果還是蠻出乎意料的。

在 2016 年 第三季度 中，蘋果設備(iPhone 和 iPad )的故障率為 62% ，而 Android 設備的故障率則為 47% 。報告主要來自iOS和Android兩個陣營的匿名智能手機用戶的系統故障、故障原因以及第三方app崩潰的統計。（不包含電池等硬件數據。）

就全球范圍來看，過熱是iOS設備面臨的最大問題；Android手機或平板電腦問題最容易遭遇USB接口故障。

安卓

Android設備故障主要出在電池(占到設備的7%)和顯示屏(6%)。從品牌來看，三星品牌手機和平板電腦的故障率最高，為11%。小米和聯想分別在第二、第三的位置。（左圖）

從機型來看，樂視的樂2故障率最高，為13%。其次是兩款小米手機——紅米3S和紅米Note 3，均為9%，排在故障率前5位的還有三星Galaxy S7 edge (5%)和聯想Vibe K5 Note (4%)。（右圖）

雖然這個采樣數據不具有公信力，不過還是很欣慰國產手機出現的并不多。

蘋果

按具體設備劃分，iPhone 6出現故障的比率最高，為13%，其次依次是iPhone 6s(9%)，iPhone 5s (9%)和iPad Air 2(2%)。報告認為，iOS設備故障率高的最根本原因iOS 10的更新，導致很多設備出現了問題。

最近爆發的iPhone 關機事件，應該是沒有統計到故障率中來。而且如果真如蘋果官方所說是電池問題，本身也不屬于這個故障率統計范疇。

看完結果，應該有很多寶寶要吐槽這個公平公正，這只是取樣調查的結果，有著偶然性；而且對故障的理解也有很大的主觀性。所以，只是個參考，看看就好了， 不用太較真。

關于iPhone 6s 換電池的問題解答

1、港版的iPhone 6s可以更換嗎？運營商機器可以更換嗎？

都可以。根據公告中的介紹，只有中國地區購買的機器可以參加此次免費更換計劃，而經過了解，本次國行及港版iPhone 6s都屬于支持免費更換電池的范疇。自然也包括運營商定制機。美版及歐版目前則不享有更換待遇，但是會不會有例外，還有待觀察。

2、6s以外的iPhone，若同樣出現這樣的問題，可以免費更換電嗎?

暫時不可以。包括iPhone 6s Plus在內的其他iPhone機型均無法享受免費更換電池服務，目前官方暫時還沒有沒有告知具體的依據，未來或許會有例外，可以再耐心觀望一段時間。

3、手機過保了可以換嗎?

與保修期無關。如果確定屬于問題機型，官方會提供免費更換服務，更換標準以檢測標準為準，與手機保修期無關，三年有效。

4、符合條件的手機，已經自費更換電池，目前是否可以得到官方給予的退款處理?

可以。如確認為問題機型，且用戶之前已自費更換過電池，那么蘋果官方會進行退款處理，公告中有明確的退款入口，用戶可自行查閱操作。

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