小米和凡客幾乎是同時期的互聯網企業，小米剛開始做的時候還要學習凡客的新媒體，但是為什么小米成了而凡客敗了呢？大家知道小米的互聯網七字訣嗎：專注、口碑、極致、快，我們可以由此對比下兩家企業。

專注：小米起步時專注于手機這一個品類，盡管早已成為了行業老大，但仍在專注于手機、電視、路由器這三個品類，而且小米網專注于賣小米極其生態鏈企業的產品。凡客靠襯衣和帆布鞋起家，但是品類擴張很快，從襪子到面霜，從沖鋒衣到家居鞋，幾乎涵蓋了全部服裝產品（甚至是護膚品！），凡客網站也充斥著第三方商品，和自營產品混在一起。

口碑：最早的MIUI系統，是完完全全靠用戶口碑相傳和論壇進行傳播的，前50萬用戶沒花一分錢推廣費；凡客砸重金進行市場推廣，只是留下了一個很便宜的印象，并沒有轉化成太好的口碑，而且用戶不穩定、質量參差不齊。

極致：當年的小米手機，就是性價比最高、體驗非常棒的國產手機；凡客敢說自己的帆布鞋是最舒適的嗎？MIUI系統就是流暢，甩第三方ROM一條街；凡客敢說自己的羽絨服不起靜電、不鉆絨嗎？

快：MIUI系統至今仍是一周一更新，當然凡客推新品的速度也很快。但是我認為快更應該理解為新媒體。小米手機從發布到推廣銷售全是靠新媒體渠道完成的，幾乎沒花什么錢（大家可以看看小米副總裁黎萬強寫的《參與感》）；而凡客幾乎沒怎么利用新媒體，你們可以去看看凡客的官網微博、微信有多爛。“凡客體”在我看來是一個營銷事件而非運營模式，盡管凡客靠這個火了，但是并沒有長久，就是因為凡客不夠快，沒有真正玩轉新媒體。

現在，很多企業都有了自己的新媒體運營團隊，一些甚至還在使用互聯網工具進行新媒體運營，例如表單大師，無論是對粉絲管理、預約、活動報名、商品銷售、意見收集等都大有裨益。初創企業應重視企業的新媒體運營，有時候這對企業的能否立于不敗之地起著關鍵性的作用。